Termini e Condizioni di Vendita

Identificazione del venditore

RIFUGIO DELIZIA Srls, sede legale in Via Baldovinetti 15 00142 ROMA – P.IVA 14182751009 – ITALIA.

Applicazione delle condizioni generali di vendita

La conferma dell’ordine implica per il Cliente l’accettazione delle presenti condizioni generali.

Validità delle offerte

Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
In caso di addebito o di prelievo relativi ad un articolo non disponibile, RIFUGIO DELIZIA  si impegna a proporre un buono acquisto o a rimborsare il Cliente entro 15 giorni.
RIFUGIO DELIZIA  si impegna ad informare per posta elettronica il Cliente che avrà ordinato un articolo non disponibile.

Presentazione dei prodotti

I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Ciò nonostante, in caso di errori od omissioni in tale presentazione, RIFUGIO DELIZIA  declina qualsiasi responsabilità, per questa motivazione e per la sicurezza dei consumatori:

Si invitano i clienti che acquistano prodotti integratori alimentari a verificare la piena rispondenza tra le informazioni indicate on line e l’etichetta originale apposta sulla confezione inviata prima di utilizzare o aprire la confezione stessa.

Si ricorda che le immagini dei prodotti sono puramente indicative ed illustrative, sovente il packaging viene variato dal produttore senza preavviso a RIFUGIO DELIZIA .

Si invita inoltre il cliente prima dell’apertura della confezione e l’utilizzo del prodotto ad un attento controllo della scadenza del prodotto acquistato e nel caso il prodotto non avesse scadenza “utilizzabile” a segnalarlo tempestivamente al servizio clienti che provvederà al ritiro.

Durante il periodo estivo (giugno-settembre) si sconsiglia l’acquisto di pappa reale e snack a base di cioccolato: tali prodotti sono conservati nei depositi di RIFUGIO DELIZIA  a temperatura controllata. Tuttavia durante il trasporto da parte del corriere tali prodotti potrebbero andare incontro a fasi di degradazione. RIFUGIO DELIZIA  non sarà responsabile dell’arrivo a destinazione di prodotti non integri o degradati.

Prezzo dei prodotti

I prezzi sono presentati in euro, compresi di tasse per l’Italia.  L’importo dell’IVA appare al momento della selezione del prodotto da parte del cliente. In caso di variazioni delle aliquote IVA, tali modifiche potranno influire sul prezzo finale degli articoli senza necessità di notifica al Cliente.

RIFUGIO DELIZIA  si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento tuttavia, i prodotti, verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell’ordine.

Scadenze online

RIFUGIO DELIZIA  per dare un servizio in piena sicurezza ai propri clienti ed un’ esperienza di acquisto ottimale indica per ogni prodotto e gusto la scadenza o la data di preferenza di consumazione.

Non viene fatta distinzione tra scadenze “best by” e scadenze perentorie questo per dare ancora maggiore garanzia circa il prodotto acquistato. On line l’utente visualizzerà solo la dicitura “scade il”.

Tutte le scansioni di scadenze e lotti  saranno riportati nei documenti fiscali per garantire la piena tracciabilità dei prodotti venduti da RIFUGIO DELIZIA .

RIFUGIO DELIZIA  non garantisce in alcuni isolati casi che per problemi tecnici e logisitici le scadenze visualizzate on line possano divergere di alcuni giorni rispetto ai prodotti inviati, sia in eccesso che in difetto temporale.

Paesi Extra UE

I prezzi per i Paesi Extra UE sono indicati IVA esclusa. Ogni ordine emesso sul sito e consegnato in Paesi Extra UE potrebbe essere soggetto ad eventuali tasse, diritti di dogana o documentazione che sono imposti quando il pacco viene consegnato.

Questi diritti, tasse e documentazione legati alla consegna di un articolo sono a carico del cliente e sono di sua responsabilità.

RIFUGIO DELIZIA  non è tenuta a verificare circa i diritti di dogana, nè le tasse applicabili, nè la documentazione eventualmente richiesta.

Vi informiamo, quindi, che ordinando sul Sito RIFUGIO DELIZIA , siete considerati come l’importatore ufficiale e siete costretti a rispettare tutte le leggi e regole del paese in cui ricevete la merce.

Desideriamo che i nostri clienti siano a conoscenza del fatto che le consegne tranfrontaliere possono essere soggette a una procedura di apertura e di ispezione da parte della dogana.

Ordine

Il cliente convalida l’ordine come di seguito indicato. La convalida implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

Trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere

Si tratta dei colli che non sono stati recapitati al destinatario finale per i motivi seguenti: destinatario sconosciuto, non reclamato, rifiutato, danneggiamento durante il trasporto, manomissione…

  • Causa di restituzione del collo: destinatario sconosciuto o anomalia indirizzo

Si tratta dei colli rispediti al mittente dal corriere per la seguente ragione: Il destinatario non abita all’indirizzo indicato.

In seguito alla ricezione e all’accettazione del collo da parte dei nostri servizi, RIFUGIO DELIZIA  contatterà il cliente per inviare nuovamente l’ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso, in base alla scelta del cliente. RIFUGIO DELIZIA  si riserva il diritto di procedere al rimborso anziché ad un nuovo invio dell’ordine qualora vengano rilevati più invii rispediti al mittente con destinatario sconosciuto.

  • Causa di restituzione del collo: “ASSENTE / AVVISATO”

Si tratta dei colli che non sono stati ritirati dal cliente presso la sede del corriere o presso il punto di consegna entro i termini previsti.

In seguito alla ricezione e all’accettazione del collo da parte dei nostri servizi, RIFUGIO DELIZIA  contatterà il cliente per inviare nuovamente l’ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso dell’ordine a seconda della scelta del cliente. RIFUGIO DELIZIA  si riserva il diritto di procedere al rimborso dell’ordine anziché al nuovo invio qualora in presenza di più invii non reclamati.

  • Causa di restituzione del collo: “RIFIUTATO”

Al momento della consegna, il cliente ha rifiutato il collo. In seguito alla ricezione e all’accettazione del collo da parte dei nostri servizi, vi verrà accreditato sul conto cliente un buono acquisto entro le 72 ore successive al ritorno del collo. È possibile richiedere l’annullamento del buono acquisto e il relativo rimborso nella sezione “SERVIZIO CLIENTI”.

In caso di restituzione di un collo dovuta alle cause “DESTINATARIO SCONOSCIUTO”, “NON RECLAMATO”, o “RIFIUTATO”, RIFUGIO DELIZIA  non garantisce la prenotazione degli articoli ordinati e potrà essere obbligato a procedere al rimborso dell’ordine qualora il prodotti o i prodotti non siano disponibili.
In caso di mancata consegna dell’ordine e di rientro della merce presso la nostra sede al cliente verranno addebitati i relativi costi di trasporto sostenuti da RIFUGIO DELIZIA srls. Pertanto l’eventuale rimborso, in caso di pagamento anticipato, avrà una riduzione delle realtive spese di trasporto sostenute.

Responsabilità

Su tutte le fasi di accesso al sito, consultazione, compilazione dei moduli, esecuzione dell’ordine, consegna degli articoli o su qualsiasi altro servizio, RIFUGIO DELIZIA si assume esclusivamente un obbligo di intermediazione. Pertanto, RIFUGIO DELIZIA declina ogni responsabilità per gli inconvenienti o i danni derivati dall’utilizzo della rete Internet e totalmente estranei agli obblighi e alle precauzioni adottate da RIFUGIO DELIZIA. In particolare, tutti gli imprevisti relativi alla fornitura del servizio, le intrusioni esterne o la presenza di virus informatici non saranno imputabili a RIFUGIO DELIZIA. Analogamente, tutto ciò che risulti causa di forza maggiore ai sensi di quanto stabilito dalla Corte di Cassazione esonera totalmente RIFUGIO DELIZIA da qualunque responsabilità. I clienti godono delle garanzie previste dalle marche presenti nel sito.

Consegne

L’indicazione del tempo di evasione dell’ordine non è vincolante per RIFUGIO DELIZIA ma assolutamente indicativo.

Potrebbero verificarsi casi in cui il tempo di evasione indicato venga posticipato di qualche ora per esigenze tecnico/logistiche.

In caso di ritardo nella consegna o mancata consegna contattare il servizio clienti a info@RIFUGIO DELIZIA .com oppure telefonicamente al numero indicato sulla pagina contatti.

Ritiro Iafpoint

Dal 1 Ottobre 2017 sarà possibile ritirare i propri ordini in sede.

Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito RIFUGIO DELIZIA , visivi o sonori, compresa la tecnologia che li supporta, sono protetti da diritto d’autore, dei marchi o dei brevetti.

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Senza eccezioni, tutti i collegamenti, seppur tacitamente autorizzati, dovranno essere ritirati su richiesta di RIFUGIO DELIZIA .